Rute, La Rambla, Fuente Palmera, Hinojosa del Duque y El Carpio son los
municipios donde la Diputación de Córdoba está desarrollando la IV Campaña de
Adecuación y Adhesión a la Junta Arbitral Provincial de Consumo, organismo que
sirve para la resolución de conflictos entre empresarios y consumidores de
manera extrajudicial.
La delegada de Consumo y Participación Ciudadana en la institución
provincial, María Jesús Botella, ha recordado que esta campaña, dirigida a los
establecimientos comerciales y asociaciones de empresarios y consumidores, es
“fundamental”, ya que el gobierno de la Diputación va a apostar “por reforzar
las políticas de protección de los derechos del consumidor, lo que lleva
aparejado una campaña informativa”.
En este sentido, Botella ha señalado que la adhesión es “rápida, voluntaria y
gratuita”, y ha comentado que con ella “ayudamos a descongestionar los
tribunales. Creemos que una sociedad cada vez es más avanzada cuando sus
consumidores tienen un mayor conocimiento de sus derechos”.
Además, la también vicepresidenta segunda de la Diputación ha explicado que
el presupuesto de la iniciativa asciende a 10.254 euros.
Hasta la fecha, con esta campaña, que se inició el pasado 25 de septiembre en
Rute y La Rambla, se han anexado al sistema 46 nuevas empresas y tres
asociaciones empresariales. En esta línea, se han recibido 452 solicitudes de
arbitrajes, de las que se han resuelto 305 y de ellas 148 han sido a través de
mediación con una solución amistosa y 157 a través de un laudo arbitral.
La mayoría de las reclamaciones de los usuarios giran en torno a la telefonía
y a Internet.
Un total de 3822 empresas y 28 asociaciones de empresarios y consumidores
están inscritas en la Junta Arbitral Provincial de Consumo, lo que supone que un
75% de municipios de la provincia tienen firmas adheridas.